Qué ERPs soporta Sana Commerce en realidad.

La propia guía de ERP de Sana describe el producto como una solución de comercio electrónico para Microsoft Dynamics y SAP. Todo conector que Sana ha documentado alguna vez pertenece a una de esas dos familias.

Esa distinción importa más de lo que parece. Casi todas las páginas que hacen esta afirmación la plantean como absoluta y no pueden respaldarla. Preferimos decirte exactamente hasta dónde llega la evidencia.

Los nombres de producto de abajo son los de la documentación de Sana, que no coinciden con los de su marketing. Dejamos fuera a propósito los números de versión de conector: Sana los publica en un tren más o menos trimestral, así que cualquier número aquí estaría mal en un trimestre. El soporte de versiones de ERP se mueve en escala de años y sí vale la pena decirlo.

Soportados

• Microsoft Dynamics 365 Business Central. Sana espera que los clientes de Business Central Cloud estén en la última versión, y actualiza la extensión automáticamente vía Microsoft AppSource cuando Microsoft hace una actualización mayor. Las extensiones por versión para local llegan a los socios por el sitio comunitario de Sana. Sana no publica una página numerada de versiones soportadas para Business Central.
• Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations. Soportado, y más activamente de lo que sugeriría su ausencia en el marketing de Sana. Desde una versión de conector de diciembre de 2025, Sana soporta las tres versiones más recientes de Microsoft Finance and Operations, y ya no solo la última, aunque sigue probando contra la última nada más. Ojo: son tres versiones de Microsoft, no tres versiones de conector de Sana, y Sana no nombra números concretos.
• Microsoft Dynamics NAV. Documentado para NAV 2009 R2 hasta NAV 2018, solo localizaciones W1 y NA. Sana indica que las demás localizaciones las debe fusionar el socio a partir de la versión W1.
• Microsoft Dynamics AX. Documentado solo para AX 2012 R3 y AX 2012 R2, con la última actualización acumulativa. Versiones menores de AX requieren un downgrade pagado o trabajo del socio.
• SAP ECC. Documentado para SAP ECC 6.0 con EHP 6, 7 u 8. Sana indica explícitamente que las versiones por debajo de ECC 6.0, R/3 por ejemplo, no están soportadas.
• SAP S/4HANA. Un conector aparte del de ECC, con su propia línea de versiones. La tabla de versiones soportadas de Sana lista S/4HANA 1909, 2020, 2021, 2022 y 2023, más una columna bajo demanda para cualquier tipo de despliegue. Las versiones 2024 y 2025 no aparecen, y Sana no dice nada al respecto en ningún sentido.
• SAP Business One, solo Service Layer. Documentado para 9.2, 9.3 y 10.0, con dos exclusiones nombradas: 10.0 SP 2305 no está soportada, y FP 2105 y FP 2108 son incompatibles. Sana dejó de soportar DI Server en favor de Service Layer, lo cual conviene saber si vienes de una integración vieja.

Descontinuados

• Microsoft Dynamics GP. Fin de vida el 31 de diciembre de 2025. Vale la pena separar cuatro fechas, porque un simple "terminó el soporte" esconde el detalle útil: el desarrollo de funcionalidad y código se detuvo en el segundo trimestre de 2023; Sana se comprometió a soporte de problemas críticos, incluyendo explícitamente temas de seguridad, hasta el 31 de diciembre de 2025; esa fecha ya pasó; y la razón declarada por Sana es el propio retiro de GP por parte de Microsoft, en conjunto con él. GP ya no aparece como tipo de conexión en Sana Admin. Más abajo.

Fuera de la lista de ERPs soportados

• Epicor. No aparece página de producto, conector, documentación ni línea de notas de versión de Sana en su historia publicada, y Sana no figura en el canal de ISVs de Epicor. Entramos en detalle, incluido qué debería evaluar en su lugar quien está en Prophet 21 o Acumatica, en Sana Commerce y Epicor. Aparte, conviene saberlo: Epicor vende su propia tienda B2B para Prophet 21, así que la comparación que en realidad hace un distribuidor de P21 suele ser el producto de comercio de Epicor contra otra cosa, no contra Sana.
• Acumatica. La misma evidencia que Epicor, y sin listado en el marketplace de Acumatica.
• NetSuite. No existe conector de ERP de Sana. NetSuite sí aparece en la documentación de Sana, pero solo como sistema de e-procurement del lado del comprador en una integración de punchout, es decir un comprador que usa NetSuite y entra por punchout a una tienda Sana. Eso no es un conector de ERP y no mueve una tienda Sana.
• Infor. Ni conector, ni página, ni línea de versiones. Cada aparente coincidencia en los archivos resultó ser la palabra "información" en algún idioma.
• Sage ERP, es decir Sage 200, Sage 300, Sage X3 y Sage Intacct. No aparece ningún conector para producto de Sage ERP en la documentación actual ni archivada de Sana. Sana sí publicó un add-on de Sage Pay en Sana Commerce 9.0, con su propia guía de instalación, pero Sage Pay era la pasarela de pago de Sage, luego Opayo, y no una integración de ERP.
• Oracle, JD Edwards, SYSPRO, Odoo, SAP Business ByDesign y Microsoft Dynamics SL. Ninguno aparece en la documentación actual de Sana, en su página viva de integraciones, ni en su marketing archivado.

Una cosa que no está en ninguna de esas columnas: Sana no publica ninguna declaración de roadmap que comprometa ni descarte más proveedores de ERP. Si estás decidiendo si esperar, no hay nada que esperar, y tampoco nada que diga que no lo haya.

Casi todas las plataformas se integran con un ERP mediante middleware que se sienta entre dos sistemas. Sana hace otra cosa, y es la razón por la que la lista soportada tiene siete productos y no setenta.

Sana indica que el add-on de Sana Commerce Cloud está construido sobre el sistema ERP y corre dentro de él, que usa la lógica de negocio del ERP, y que todos los cálculos del carrito los hace el ERP. La tienda no está reimplementando tus precios. Está llamando a los tuyos.

Eso significa que cada conector está escrito en la tecnología de extensión del propio ERP y se distribuye por el canal de empaquetado de ese ERP:

• Para SAP, ABAP Objects, definiciones de servicio y tablas bajo el namespace registrado de Sana, instalados con la propia herramienta de instalación de add-ons de SAP.
• Para Business Central, una extensión AL publicada en Microsoft AppSource.
• Para NAV, un codeunit escrito por Sana y expuesto como endpoint de servicio web de NAV.

El costo de eso es recurrente y no de una sola vez. Sana publica los add-ons de ERP en un tren de versiones más o menos trimestral por conector, obliga a los clientes estándar a actualizar el conector de ERP al menos cada dos años, y ha tenido que reapuntar un conector cuando un proveedor cambió su superficie de API, que es lo que pasó cuando SAP Business One pasó de DI Server a Service Layer.

También explica los pisos de versión. Sana rechaza versiones de ERP que no tienen la infraestructura de API que necesita: SAP por debajo de ECC 6.0 porque es anterior a NetWeaver, y GP por debajo de 2015 porque Service Based Architecture llegó en GP 2015.

Nuestra lectura, que Sana no declara: agregar un ERP nuevo es entonces una línea de producto nueva y no un conector. Significa una aplicación nativa dentro del stack de desarrollo de otro proveedor, invocando sus rutinas de precios y de captura de pedidos, distribuida por su modelo de empaquetado y actualización, y reapuntada cada vez que ese proveedor cambia su superficie de integración. Nada de lo que Sana publica cuantifica ese costo. Lo más cerca que llegan es su lenguaje de fin de vida de GP sobre reasignar recursos de desarrollo a ERPs con un ciclo de vida activo.

Una salvedad honesta, porque repetir la copia del proveedor sería lo fácil aquí. La página de arquitectura de Sana dice que no hay necesidad de exportar, importar ni sincronizar nada, mientras que su propia página de gestión de datos maestros dice que los datos maestros, incluidos productos, categorías, clientes y direcciones de envío, viven en la base de datos de Sana Commerce Cloud. Sana no publica nada que concilie ambas. La versión precisa es: en vivo para datos volátiles como precio, stock y pedidos, y en caché para datos maestros. El argumento arquitectónico sobrevive intacto a esa corrección.

GP es la única entrada que se ha movido de la columna de soportados a la de descontinuados, y es la fila más útil de esta página para cualquiera que esté evaluando Sana, sea cual sea su ERP.

La secuencia: el desarrollo de funcionalidad y código se detuvo en el segundo trimestre de 2023. Sana continuó con soporte de problemas críticos, incluyendo explícitamente temas de seguridad, hasta el 31 de diciembre de 2025. Esa fecha ya pasó. La razón declarada por Sana es el propio retiro de GP por parte de Microsoft, y Sana se movió varios años antes que él.

De ahí salen dos cosas que vale la pena cargar a cualquier decisión sobre Sana.

Una lista de soportados es una foto, no una garantía. GP estuvo soportado cerca de una década. Si tu ERP es heredado, la pregunta a Sana no es si está soportado hoy, sino cómo se ve su compromiso frente al propio ciclo de vida de tu proveedor de ERP, porque ese fue el disparador que usaron.

Documentación viva no significa soporte vivo. La documentación de GP de Sana sigue en línea, unas ciento veinte páginas, sin fecha de retiro y con al menos un aviso todavía escrito en futuro. Un resultado de búsqueda o un blog de socio puede verse actual y estar describiendo un producto que terminó hace ocho meses. Es una trampa en la que hemos visto caer gente, y por eso cada afirmación de esta página lleva fecha de verificación.

Si llegaste aquí buscando Sana y tu ERP, probablemente estabas calificando antes de agendar un demo. La respuesta es no, y la parte útil es el porqué, porque te dice si conviene esperar.

Es estructural, no un hueco en el roadmap. Un conector de Sana para tu ERP sería una aplicación nativa dentro del stack de desarrollo de tu ERP, con su propia guía de instalación, su propio tren de versiones y su propia página de versiones soportadas. No existe tal artefacto para ningún ERP fuera de Microsoft Dynamics y SAP, ni actual ni archivado. Ese es un tipo de ausencia distinto al de una funcionalidad que nadie ha alcanzado a hacer, y no va a cambiar el próximo trimestre.

Lo que en tu lugar sí pensaríamos, en corto, porque este no es el lugar para un pitch:

• Define qué te estaba comprando el modelo ERP-first. La propuesta de Sana es que precios, stock, crédito y captura de pedidos los ejecuta el ERP en vez de copiarse a la base de datos de una tienda. Si eso fue lo que te atrajo, la pregunta para cualquier alternativa es qué tan cerca llega de eso, no qué lista de funciones es más larga.
• Revisa primero si tu proveedor de ERP vende su propia tienda. Varios lo hacen. Epicor vende una tienda B2B para Prophet 21, y para un distribuidor esa suele ser la opción actual que conviene cotizar antes que nada, gane o no.
• Si te vas por la ruta de plataforma, la costura es el proyecto. Una plataforma como BigCommerce integrada a tu ERP te devuelve a las manos el contrato de precios y disponibilidad, lo que es más trabajo y más control. Lo tenemos escrito por ERP del lado de integración de BigCommerce con ERP, y el mismo razonamiento aplica a un ERP para el que no hayamos escrito página.

Si quieres una segunda opinión sobre cuál encaja, te damos una lectura directa. Construimos sobre Sana y sobre BigCommerce, así que no estamos defendiendo una sola respuesta.

Todo lo de arriba describe Sana Commerce Cloud. Si estás en la línea vieja Sana 9.x, lo que cambió debajo de ti no es la lista de ERPs, es el ciclo de vida del producto.

No hay ningún ERP que Sana 9.x soportara y Sana Commerce Cloud no. La respuesta intuitiva, GP, es incorrecta: GP era un conector plenamente soportado de Sana Commerce Cloud, con su propia página de versiones soportadas, y su fin de vida es del lado de Cloud.

Lo que sí cambió es el soporte de la propia línea 9.x, y depende de tu versión exacta. La tabla de política de soporte de Sana deja a 9.3.0 hasta 9.3.4 fuera del soporte pasivo el 26 de septiembre de 2023. La versión 9.3.5 sigue en soporte pasivo hasta el 31 de diciembre de 2026, que va por tiempo y materiales y cubre solo hotfixes para problemas críticos de seguridad y errores que bloquean pedidos.

Si te vas a quedar en 9.x más allá de esas fechas, lo cubrimos aparte en soporte de Sana 9.3, incluido el límite honesto de lo que cualquiera fuera de Sana puede hacer. Y si Business Central es a donde vas o donde ya estás, el detalle está en Sana Commerce y Business Central.